Доброй ночи,всё никак не решалась написать отзыв.Но наверное ,как говорится «звезды сошлись «Делала МРТ спины,не люблю з...акрытые пространства.Но мне повезло,есть ещё люди,которые находятся там где они обязаны быть,Татьяна Адашик чуткий и очень внимательный человечек..Обязательно вернусь ,хочу ещё сделать МРТ Шейных позвонков и головы.Так что ждите в гости.Рекомендую 100%Надеюсь все сотрудники такие чуткие.За отзыв не судите строго,говорить легко,а вот написать для меня проблема
Администрация
Здравствуйте, Валентина!
Выражаем искреннюю благодарность за Ваш отзыв и за то, что Вы выбрали Ортоклиник для прохожд...ения МРТ-диагностики. Мы всегда стремимся предоставить нашим пациентам профессиональное и заботливое обслуживание. Ваши слова очень важны для нас, и мы будем стараться и дальше радовать Вас нашей работой. Спасибо за доверие!
С уважением, МРТ-центр Ортоклиник
Марина
Специалист хороший, отношение к пациенту — хуже некуда.
Посещала массажиста, 24.08 должен был быть 8-й сеанс.
Приехала к... своему времени чётко, за пару минут до записи (всегда приезжаю заранее, причём это другой конец города от меня). На рецепции выдали карточку, сказали ожидать.
Под кабинетом жду 5 минут, жду 7, жду 9, жду 11 минут, меня не вызывают.
Повторюсь, это частная клиника, плачу и своего кармана, не по страховке, меня никто не предупредил, что нужно подождать более 10 минут, и тем более не объяснили, сколько ждать. Массаж человека, которому всё это время делали массаж, занимает фиксированное время, в чем проблема это время уточнить?
У меня есть свои планы, мне добираться домой больше часа, что за неуважение ко времени других?
Что мешало на старте извиниться, озвучить, что придётся подождать, скажем, какое-то количество минут?
Администрация
Добрый день, Марина!
К сожалению, мы так и не смогли связаться с Вами, чтобы пояснить сложившуюся ситуацию и урегулир...овать её. Была изучена видеозапись с зоны ресепшен, проведена беседа с администраторами и нашей медицинской сестрой по массажу, чтобы выяснить причину задержки Вашего сеанса массажа на 11 минут. Вы правильно написали, что массаж предыдущего пациента занимает фиксированное время, однако форс-мажорные обстоятельства внесли свои коррективы, и прием у специалиста пошел с опозданием в 11 минут, и администратор должен был Вас предупредить о задержке по времени. Мы приносим Вам, Марина, свои извинения за вынужденное ожидание и так и не состоявшийся у Вас сеанс массажа! Мы ценим время наших пациентов и уверяем, что ни у администратора, ни у специалиста по массажу не было злого умысла специально задержать Ваше время!
Но в свою очередь, нам приятно, что Вы отметили профессионализм Светланы Венедиктовны и очень грустно, что визит в четверг был омрачен этой ситуацией. Мы еще раз приносим Вам свои извинения и приглашаем в наш медицинский центр на массаж – мы будем рады исправить Ваше негативное впечатление о предыдущем визите!
С уважением, Ортоклиник!
Отзывы46
Эмма
Рекомендую
Пришла на прием к врачу-ортопеду Тихону Валерию Васильевичу. За время приёма был проведён основательный осмотр,даны реко...мендации,проведены необходимые манипуляции. А главное, была достигнута цель визита( прекратились боли в суставах). Валерий Васильевич,огромная благодарность за Ваш профессионализм и отношение к пациентам. Буду рекомендовать Вас своим близким и знакомым.
С уважением
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie